Câu hỏi được gửi từ khách hàng: Yến và các sản phẩm về tổ yến sẽ do cơ quan nào kiểm định chất lượng
Tôi có người nhà bị bệnh nên phải thường xuyên mua các sản phẩm về tổ yến để sử dụng, tuy nhiên trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại tổ yến, từ các sản phẩm rẻ tiền đến đắt tiền, ở đâu họ cũng quảng cáo là chất lượng rồi tem, mác đầy đủ, tôi không biết là thật hay không, xin hỏi luật sư là chất lượng và nguồn gốc của những sản phẩm yến này sẽ do cơ quan nào quản lý, và có đóng dấu hay dán tem riêng biệt gì trên sản phẩm để người dân dễ phân biệt không?
Luật sư Tư vấn Luật an toàn chất lượng – Gọi 1900.0191
Dựa trên những thông tin được cung cấp và căn cứ vào các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, các cam kết, thỏa thuận quốc tế được ký kết nhân danh Nhà nước, Chính phủ Việt Nam. Chúng tôi đưa ra trả lời như sau:
1./ Thời điểm pháp lý
Ngày 18 tháng 07 năm 2018
2./ Cơ sở Pháp Luật liên quan tới vấn đề Cơ quan kiểm định chất lượng thực phẩm
- Luật an toàn thực phẩm 2010
3./ Luật sư tư vấn
Các sản phẩm làm từ yến, tổ yến hợp pháp được bày bán là những sản phẩm được Bộ Y tế quản lý và kiểm định.
Theo quy định tại Điều 5 của Luật An toàn thực phẩm 2010, cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm được cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm (Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm) bởi Cục An toàn thực phẩm thuộc Bộ Y tế. Các sản phẩm sẽ được gắn tem kiểm định, tem của cơ sở sản xuất.
Tuy nhiên, các sản phẩm trên thị trường dù được gắn tem vẫn không đảm bảo được chất lượng do các hành vi trái pháp luật của các chủ thể kinh doanh. Sản phẩm không được kiểm định đúng pháp luật, tem không phải của cơ sở sản xuất (tem giả),… được bày bán, sử dụng lẫn lộn làm ảnh hưởng tới chất lượng, danh tiếng của sản phẩm và các cơ sở sản xuất, kinh doanh.
Để mua bán các sản phẩm đủ chất lượng thì người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ những cơ sở sản xuất và bán hàng, đảm bảo mua hàng đúng chất lượng của các cơ sở có kiểm định. Người tiêu dùng có quyền yêu cầu cơ sở sản xuất kinh doanh đưa ra những giấy tờ chứng minh nguồn gốc, chất lượng của sản phẩm như Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, các giấy tờ kiểm định chất lượng của sản phẩm, giấy chứng nhận về nguồn gốc, xuất xứ,…
Trong trường hợp gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm, căn cứ Khoản 1 Điều 9 Luật an toàn thực phẩm 2010, người tiêu dùng có thể thực hiện các quyền sau đây:
– Được cung cấp thông tin trung thực về an toàn thực phẩm, hướng dẫn sử dụng, vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, lựa chọn, sử dụng thực phẩm phù hợp; được cung cấp thông tin về nguy cơ gây mất an toàn, cách phòng ngừa khi nhận được thông tin cảnh báo đối với thực phẩm;
– Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực phẩm bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của pháp luật;
– Yêu cầu tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
– Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định của pháp luật;
– Được bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật do sử dụng thực phẩm không an toàn gây ra.
Do đó, khi gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm, người tiêu dùng có thể trực tiếp đến cơ sở sản xuất, kinh doanh yêu cầu bồi thường đối với sản phẩm không đúng chất lượng. Hoặc có thể tố cáo hành vi này đến cơ quan nhà nước thuộc Bộ Y tế. Trường hợp nghiêm trọng có thể khởi kiện cơ sở sản xuất, kinh doanh gây ra thiệt hại.
Như vậy, các sản phẩm từ yến, tổ yến được Bộ Y tế quản lý về chất lượng. Người tiêu dùng khi gặp các vấn đề liên quan đến chất lượng của sản phẩm, có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định của pháp luật.
Với những tư vấn về câu hỏi Yến và các sản phẩm về tổ yến sẽ do cơ quan nào kiểm định chất lượng, Công ty Luật LVN mong rằng đã có thể giải đáp được nhu cầu của quý khách, nếu quý khách vẫn còn chưa rõ hoặc có thông tin mới với trường hợp trên, quý khách có thể liên hệ Bộ phận Tư vấn pháp luật Miễn phí số: 1900.0191 để được Luật sư hỗ trợ ngay lập tức.