Đặt hàng qua mạng nhưng không mua có vi phạm pháp luật không? mới nhất

Cám ơn các bạn đã truy cập website của chúng tôi, để được tư vấn trực tiếp xin vui lòng liên hệ Hotline: 1900.0191. Sau đây sẽ là nội dung bài viết:

Tóm tắt tình huống:

Thưa luật sư, cách đây mấy hôm tôi có đặt hàng qua mạng mua một mỹ phẩm chăm sóc da. Theo quảng cáo online của công ty mỹ phẩm A, khách hàng được kiểm tra hàng hóa mới đưa tiền ( 4.500.000 đồng) và được khuyến mại thêm ba cái mặt nạ dưỡng da của Nhật. Đến ngày nhận hàng, người chuyển hàng của trang mạng không cho em kiểm tra hàng hóa mà đòi tôi đưa tiền trước, đồng thời cũng không có ba cái mặt nạ dưỡng da khuyến mại. Tôi không đưa tiền và cũng không nhận hàng và gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty A thì bị mắng chửi và đe dọa kiện tôi ra tòa. Tôi muốn hỏi luật sư trong trường hợp này tôi có vi phạm pháp luật không ?

Người gửi: Vân Thu

Tư vấn luật: 1900.0191

Xin chào bạn, cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình đến luật LVN. Về vấn đề của bạn, công ty luật LVN xin tư vấn giúp bạn như sau:

1/ Căn cứ pháp lý

– Bộ luật Dân sự 2015 (BLDS 2015).

2/ Đặt hàng qua mạng nhưng không mua có vi phạm pháp luật?

Theo thông tin bạn đưa ra, giao dịch giữa bạn và công ty A xác định là hợp đồng mua bán. Tuy nhiên, do không được đáp ứng những điều kiện thỏa thuận mà công ty A đưa ra trước đó nên bạn đã không mua hàng như đã thỏa thuận.

Trước hết, pháp luật quy định hợp đồng mua bán là sự thỏa thuận giữa các bên, bên bán chuyển quyền sở hữu tài sản cho bên mua còn bên mua thì chuyển tiền cho bên bán. Hai bên được thỏa thuận về chất lượng, hình sáng, số lượng, phương thức thanh toán,… của tài sản. Hợp đồng được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản, hoặc bằng hành vi cụ thể theo điều 119 BLDS 2015:

“Điều 119. Hình thức giao dịch dân sự

1. Giao dịch dân sự được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thể.

Giao dịch dân sự thông qua phương tiện điện tử dưới hình thức thông điệp dữ liệu theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử được coi là giao dịch bằng văn bản.

2. Trường hợp luật quy định giao dịch dân sự phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực, đăng ký thì phải tuân theo quy định đó.”

Trong trường hợp này, giao dịch dân sự giữa bạn và công ty A vẫn có giá trị pháp lý, các bên phải thực hiện đúng nghĩa vụ đã quy định trong hợp đồng trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Theo thông tin, bên bán đã không cho bạn kiểm tra hàng hóa và không tặng bạn hàng khuyến mại như đã thỏa thuận tức là bên bán đã không thực hiện đúng nghĩa vụ trước. Như vậy, bên bán phải chịu trách nhiệm vì đã giao hàng không đúng số lượng đã thỏa thuận căn cứ theo điều 437 BLDS 2015:

“Điều 437. Trách nhiệm do giao tài sản không đúng số lượng

1. Trường hợp bên bán giao tài sản với số lượng nhiều hơn số lượng đã thỏa thuận thì bên mua có quyền nhận hoặc không nhận phần dôi ra; nếu nhận thì phải thanh toán đối với phần dôi ra theo giá được thỏa thuận trong hợp đồng, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

2. Trường hợp bên bán giao ít hơn số lượng đã thỏa thuận thì bên mua có một trong các quyền sau đây:

a) Nhận phần đã giao và định thời hạn để bên bán giao tiếp phần còn thiếu;

b) Nhận phần đã giao và yêu cầu bồi thường thiệt hại;

c) Hủy bỏ hợp đồng và yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu việc vi phạm làm cho bên mua không đạt được mục đích giao kết hợp đồng.”

Vì bên bán đã không thực hiện đúng thỏa thuận nên bạn có thể hủy bỏ hợp đồng và yêu cầu công ty A bồi thường thiệt hại nếu bạn không đạt được mục đích của giao kết hợp đồng. Tuy nhiên, để dễ dàng chứng minh được việc không thực hiện đúng giao dịch của bên công ty A, bạn nên lưu giữ các thông tin, tin nhắn, văn bản,.. trao đổi với công ty A trước đó.

Trên đây là tư vấn của Công ty Luật LVN về Đặt hàng qua mạng nhưng không mua có vi phạm pháp luật không? Chúng tôi hi vọng rằng quý khách có thể vận dụng các kiến thức kể trên để sử dụng trong công việc và cuộc sống. Nếu có vấn đề pháp lý nào khác cần tư vấn quý khách vui lòng gọi điện tới tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến 24/7 của công ty Luật LVN để gặp luật sư tư vấn và chuyên viên pháp lý.

Chuyên viên: Lưu Hồng Lê

Bài viết được thực hiện bởi: Luật sư. Nguyễn Văn Đại (Công ty Luật TNHH LVN)

Để được giải đáp thắc mắc về: Đặt hàng qua mạng nhưng không mua có vi phạm pháp luật không?
Vui lòng gọi Tổng đài luật sư tư vấn pháp luật 24/7: 1900.0191

Để gửi Email tư vấn pháp luật, Báo giá dịch vụ pháp lý hoặc đặt Luật sư tư vấn pháp luật trực tiếp.
Vui lòng click tại đây

CÔNG TY LUẬT TNHH VIỆT PHONG

Hà Nội – Biệt thự 2.11 đường Nguyễn Xuân Khoát, KĐT Ngoại Giao Đoàn, Q. Bắc Từ Liêm
– Số 82 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân

Hưng Yên – Số 73 đường Nguyễn Văn Linh, Phường Bần Yên Nhân, Thị xã Mỹ Hào

Nếu có vướng mắc bạn vui lòng liên hệ với Luật sư 1900.0191

hoặc Bạn có thể click vào các ô dưới đây để gửi Emailcho chúng tôi, Luật LVN luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn

Công ty Luật LVN - Địa chỉ: Số 16B Nguyễn Thái Học, Yết Kiêu, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam