Câu hỏi được gửi từ khách hàng: Mất đồ ở quán cafe thì chủ quán có phải bồi thường một phần
Tôi đang dùng đồ uống tại một quán cafe trên quận 1, thì bất ngờ 1 nam thanh niên xông vào giật túi xách trên bàn rồi tháo chạy, bảo vệ của quán không hề phản ứng, chỉ có tôi và bạn mình rượt đuổi nhưng được một đoạn thì không đuổi kịp và để hắn chạy thoát, tôi rất bức xúc và có quay lại quán yêu cầu quán phải bồi thường 1 phần nhưng quán không chịu, xin được tư vấn pháp luật có quy định về trường hợp này không?
Luật sư Tư vấn Mất đồ ở quán cafe thì chủ quán có phải bồi thường một phần – Trực tuyến, Mọi lúc, Mọi nơi – Gọi 1900.0191
Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Để đảm bảo cho thắc mắc của quý khách được giải quyết nhanh chóng và chính xác nhất, quý khách vui lòng gọi điện theo số điện thoại trên để trao đổi trực tiếp cùng các Luật sư của công ty, chúng tôi sẽ ngay lập tức tháo gỡ và hướng dẫn quý khách các biện pháp an toàn nhằm xử lý tình huống pháp lý. Mặt khác, với mục đích thuận tiện cho việc quý khách hàng có thể theo dõi cũng như xem lại nội dung tư vấn của chúng tôi, bộ phận Tư vấn pháp luật đã biên tập lại nội dung các cuộc trao đổi, câu hỏi thành các Ấn bản thông tin pháp luật miễn phí và đăng tải trên website: wikiluat.com và luatlvn.com.
Rất mong những nội dung này sẽ giúp cho cuộc trao đổi có hiệu quả nhất và dễ dàng hơn cho những người có vướng mắc tương tự!
Đối với câu hỏi của quý khách, dựa trên những thông tin được cung cấp và căn cứ vào các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, các cam kết, thỏa thuận quốc tế được ghi nhận tại các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên và các văn bản thỏa thuận được ký kết nhân danh Nhà nước, Chính phủ Việt Nam. Chúng tôi đưa ra trả lời như sau:
1./ Thời điểm xảy ra tình huống pháp lý
Ngày 30 tháng 09 năm 2017
2./ Cơ sở văn bản Pháp Luật áp dụng
Bộ Luật Dân sự 2015
3./ Luật sư trả lời
Xin chào bạn, việc bạn dùng đồ uống tại quán cafe không phát sinh nghĩa vụ của bên quán đối với việc trông giữ đồ đạc cá nhân cho bạn, tuy nhiên, quán có trách nhiệm phải đảm bảo an ninh khu vực kinh doanh, vì vậy nếu xảy ra các hiện tượng trộm cắp tài sản hoặc các hành vi tội phạm khác trên phạm vi kinh doanh của quán mà bảo vệ của quán không phản ứng hoặc quán không có bảo vệ thì quán vẫn có lỗi trong trường hợp này và đương nhiên việc bồi thường 1 phần hay toàn bộ thiệt hại sẽ do bạn và quán thỏa thuận. Quy định của pháp luật định nghĩa đây là bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng, không giới hạn về việc các bạn thỏa thuận.
Ngoài ra, nếu giữa hai bên đã tồn tại một hợp đồng gửi giữ tài sản thì trách nhiệm sẽ xác định theo hướng khác. Ví dụ như gửi đồ, gửi xe thì trong trường hợp khách đã nhận vé xe ở quán cafe đó từ nhân viên trông xe thì quán sẽ phải bồi thường toàn bộ.
– Căn cứ theo điều 554. Hợp đồng gửi giữ tài sản – Bộ Luật Dân sự 2015 quy định:
“Điều 554. Hợp đồng gửi giữ tài sản
Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công.”
– Căn cứ Khoản 4 – Điều 557. Nghĩa vụ của bên giữ tài sản – Bộ Luật Dân sự 2015
“4. Phải bồi thường thiệt hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.”
Trên đây là tư vấn của Luật sư đối với trường hợp của quý khách. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ hoặc có tình tiết pháp lý, hồ sơ, chứng cứ mới hoặc cần sự hỗ trợ pháp lý khác quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Tư vấn pháp luật qua điện thoại miễn phí số: 1900.0191 để có thể được giải đáp nhanh nhất.
Sự hài lòng của quý khách là nỗ lực của chúng tôi!
Trân trọng./.
Bộ phận tư vấn pháp luật – Công ty Luật LVN